Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

A IndustrialMais, marca da UNC Software, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD). Somos uma empresa brasileira de tecnologia para a indústria, e tratamos os dados que você nos fornece para conversar com você sobre os nossos produtos e conteúdos.

Canais oficiais para assuntos de privacidade:

• E-mail: contato@industrialmais.com.br
• WhatsApp: (19) 3645-5477
• Site: industrialmais.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que é necessário, e a origem é sempre você: os dados vêm dos campos que você preenche por vontade própria em um formulário nosso. Não compramos listas de contatos e não capturamos dados de você em outros sites.

Nossos formulários também registram de qual página o preenchimento veio (por exemplo, se foi de um artigo do blog ou da newsletter), para que a nossa resposta faça sentido com o que você estava lendo.

Não pedimos e não queremos receber dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dados de saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico), nem dados financeiros como cartão de crédito, por meio dos formulários deste site.

3. Por que coletamos e com que base legal

Todo tratamento de dados precisa de uma finalidade específica e de uma base legal prevista na LGPD. As nossas são estas:

O que nós não fazemos: não usamos os seus dados para tomar decisões automatizadas sobre você, não montamos perfil para revender, e não enviamos comunicação de assunto que você não pediu depois que você solicita o descadastramento.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Preferimos ser específicos aqui, em vez de escrever um texto genérico:

• A maior parte do site e o blog inteiro não usam cookies de rastreamento. A leitura de artigos, o formulário de newsletter e os formulários de material não instalam cookies de publicidade.
• Três páginas usam o Meta Pixel (tecnologia da Meta Platforms, do Facebook e Instagram) para medir o resultado dos nossos anúncios: /diagnostico-erp/, /diagnostico-gratuito/ e /ecossistema/. Nessas páginas, a Meta pode gravar cookies no seu navegador. Você pode ajustar isso nas preferências de anúncios da Meta ou bloquear cookies de terceiros no seu navegador.
• Usamos Google Fonts para carregar as fontes do site. Isso faz o seu navegador se conectar a servidores do Google, que registram esse acesso.
• Em algumas páginas usamos o armazenamento local do próprio navegador para não exibir a mesma janela de newsletter repetidamente na mesma visita. Isso fica no seu dispositivo e não é enviado para nós.
• Não usamos Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar nem mapa de calor.

Você pode apagar cookies e bloquear novos a qualquer momento nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando normalmente.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com quem precisa participar da operação, e só do necessário:

• Nosso CRM e nossa ferramenta de automação: quando você envia um formulário, os dados vão para o nosso sistema de gestão de relacionamento, onde o time comercial dá andamento. A ferramenta de automação que faz esse envio é a n8n, em ambiente sob nosso controle.
• Nossa hospedagem: o site é servido pela Vercel, que processa os registros técnicos de acesso.
• Serviço de e-mail: para enviar a newsletter e o material solicitado.
• Meta Platforms: somente nas três páginas indicadas no item 4, para medição de anúncios.
• Autoridades públicas: se houver ordem judicial ou obrigação legal que nos obrigue a fornecer.

Exigimos dos nossos fornecedores compromisso de confidencialidade e de tratamento dos dados apenas para a finalidade contratada.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato comercial: mantidos enquanto houver relacionamento ativo ou interesse legítimo em retomar a conversa, e por até 5 anos após o último contato.
• Assinatura de newsletter: mantida enquanto você quiser receber. Ao cancelar, retiramos você da lista de envio e guardamos apenas o registro do cancelamento, para não voltarmos a escrever por engano.
• Registros de acesso: pelo prazo mínimo de 6 meses exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Obrigações legais e defesa em processo: pelo prazo que a lei determinar.

Encerrado o prazo e a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus, e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
• Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
• Ser informado sobre a possibilidade de não consentir, e sobre as consequências disso.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

8. Como exercer seus direitos

Escreva para contato@industrialmais.com.br com o assunto "LGPD", dizendo o que você quer (acesso, correção, exclusão, portabilidade ou cancelamento de envios). Se preferir, fale com a gente pelo WhatsApp (19) 3645-5477.

Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, justamente para não entregar dados seus a outra pessoa. Respondemos em até 15 dias contados do recebimento do pedido.

Para cancelar o recebimento de e-mails, você também pode usar o link de descadastramento presente no rodapé de cada mensagem que enviamos.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração indevida: transmissão criptografada por HTTPS em todo o site, controle de acesso por perfil nos sistemas internos, e limitação do acesso às pessoas do time que precisam dele para trabalhar.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se identificarmos um incidente de segurança com risco relevante para você, comunicaremos você e a ANPD, como a LGPD determina.

Atenção a golpes: nunca pedimos senha, código de banco ou pagamento por canais não oficiais. Confira sempre se o endereço é industrialmais.com.br. Se receber contato suspeito em nome da IndustrialMais, avise-nos em contato@industrialmais.com.br.

10. Transferência internacional

Alguns dos fornecedores citados no item 5, como a hospedagem, o serviço de e-mail e a Meta, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com base nas hipóteses previstas no art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais desses fornecedores.

11. Crianças e adolescentes

Nossos produtos e conteúdos são dirigidos a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se isso acontecer por engano, escreva para nós e faremos a exclusão.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando mudarmos nossos processos ou quando a legislação exigir. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Se a mudança afetar de forma significativa o tratamento dos seus dados, avisaremos pelos nossos canais.

13. Contato